كتبت:أسماء مالك
أصدر اللواء الدكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان توجيهات عاجلة في خطوات عملية وسريعة، للتعامل مع حالتين إنسانية وخدمية داخل المحافظة؛ الأولى لدعم فتاة مريضة نفسيًا وأسرتها بمنطقة خور عواضه، والثانية لحل أزمة توقف مياه الري بقرية الأعقاب والتي استمرت أكثر من أربع سنوات، ما يعكس النهج الإنساني والتنفيذي للمحافظة في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين.
جاء التدخل الأول استجابة لاستغاثة والدة فتاة تعاني من اضطرابات نفسية، حيث وجه المحافظ مديرية التضامن الاجتماعي بإرسال فرق التدخل السريع والهلال الأحمر لتقديم دعم مالي وعيني يشمل بطاطين ومراتب وملابس ومواد غذائية، بالإضافة إلى نقل الفتاة لمستشفى التكامل للصحة النفسية لضمان علاجها وتوفير المتابعة الطبية اللازمة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدولة بحماية الفئات الأولى بالرعاية.
كما تحركت الأجهزة التنفيذية بناءً على توجيهات المحافظ لحل أزمة مياه الري بقرية الأعقاب بعد معاناة دامت لسنوات تسببت في تبوير عدد من الأراضي الزراعية وتضرر مصدر رزق المزارعين الأساسي والمتمثل في زراعة النخيل الأسواني الشهير. وقد تم التدخل فنياً لمعاينة الموقع واتخاذ إجراءات فورية لإعادة تدفق المياه للأراضي الزراعية.
ومن جهتهم عبّر الأهالي عن تقديرهم الكبير لسرعة استجابة المحافظ واهتمامه الحقيقي بمشكلاتهم، مؤكدين أن هذه التحركات أعادت لهم الأمل في استمرار الإنتاج الزراعي وتحسين مستوى معيشتهم، ودعمت الثقة بين المواطن والأجهزة التنفيذية.
تعكس هذه الاستجابات المتتابعة حرص محافظة أسوان على وضع المواطن في مقدمة أولويات العمل اليومي، وترسيخ مفهوم الإدارة الميدانية الفعالة التي تلامس احتياجات المجتمع مباشرة.