كتبت: أسماء مالك ـ مدير مكتب أسوان
أكد المهندس عامر كمال أبو حلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسوان، أن الأشهر التسعة الماضية شهدت العمل على ملفات محورية لتحسين الخدمة بالمحافظة، أبرزها مواجهة مشكلات المناطق الساخنة خلال فصل الصيف، مثل المحمودية والصداقة الجديدة، عبر خطط عاجلة لمتابعة الاستقرار بشكل يومي.
وأوضح "أبو حلاوة" أن المشروعات الجارية تستهدف ضمان استقرار الخدمة لمدة تصل إلى 20 عامًا بمدينة أسوان، مع الاعتراف بتحديات الصيانة الناتجة عن الشبكات القديمة والتربة الوعرة، مؤكدًا أن الفرق الفنية تتغلب على هذه العقبات رغم الظروف الصعبة.
وأشار رئيس الشركة إلى أنه يتابع الشكاوى عبر مختلف وسائل الإعلام ويتم التعامل معها وفق أولويات عاجلة وخطط زمنية لحلها، لافتًا إلى أن بعض المشكلات، مثل الوصلات المنزلية أو غرف الصرف الخاصة بالعقارات، تقع خارج اختصاص الشركة، ومع ذلك يتم المساهمة في إيجاد حلول لها من منطلق الدور الاجتماعي.
وأضاف أن تطوير الخط الساخن وتعزيز سهولة التواصل مع المواطنين يمثل أولوية حالية، بجانب الاستعداد لإدخال خطوط وشبكات كبرى للخدمة خلال العام المقبل بما يضمن دخول المواطنين صيفًا جديدًا بلا مشكلات في مياه الشرب.
وأشاد "أبو حلاوة" بدعم وزارة الإسكان والشركة القابضة ومحافظة أسوان، مؤكدًا أنه كان له أثر إيجابي في تسريع إنجاز المشروعات، خاصة في المناطق الساخنة، فضلًا عن متابعة أعمال مبادرة حياة كريمة وفق معايير الجودة.
واختتم بالتأكيد على تبني أسلوب اللامركزية من خلال تواجده ومكتبه على مدار الأسبوع في دواوين القطاعات المختلفة، لمتابعة العمل عن قرب.
ويُشيد موقع شيفاتايمز بالتزام رئيس الشركة بوعده في لقاء سابق باستعداده الدائم للتعاون حال ورود أي شكاوى من المواطنين.