كتبت:أسماء مالك_أسوان
في واقعة مفاجئة، تفاجأ بالأمس الركاب في محطة أسوان التابعة لهيئة سكك حديد مصر بتغيير القطار الفاخر آل VIP المعتاد بقطار روسي معدل في موعد الساعة الرابعة مساءً، وهو القطار الذي يتجه إلى القاهرة. هذا التغيير المفاجئ جعل الركاب في حالة اندهاش ووجدوا أنفسهم مجبرين على قبول هذا الأمر.
تلقى قطار الروسي المعدل انتقادات حادة بسبب عدم ملائمة كراسيه للسفر لفترات طويلة، وخاصة بالنسبة للركاب المرضى الذين يعانون من أمراض العظام ولا يستطيعون الجلوس على هذه الكراسي. يعبر العديد من الركاب عن استياءهم من ضيق المساحة الشخصية وعدم كفاءة الكراسي الملائمة للراحة، مما يؤثر على رحلتهم ويسبب لهم انزعاجًا خلال الرحلات الطويلة.
تثار تساؤلات حول مدى انصاف تطوير السكك الحديدية أهل الصعيد وخاصة أسوان.
يعبر البعض عن رفضهم التام لهذا النوع من التطوير إذا كان يأتي على حساب سكان الصعيد وأهل أسوان بشكل خاص.
يتساءل البعض عن سبب غياب تدخل نواب محافظة أسوان في هذه الواقعة وعدم دعمهم للركاب. ويتطلب الأمر توضيحًا من الجهات المعنية حول سبب حدوث هذا التبديل وضرورة تحسين الخدمات والتجهيزات بشكل يلبي احتياجات الركاب في المستقبل.
يعبر العديد من الأشخاص عن استيائهم من حدوث هذا النوع من التغييرات وعدم توفير خدمات ملائمة للركاب، خاصة في ظل التحضيرات لجمهورية جديدة.
ويشدد البعض على ضرورة تحسين البنية التحتية وتطوير قطاع السكك الحديدية في مصر لضمان توفير تجربة سفر مريحة وآمنة للمسافرين مع الأخذ في الإعتبار طول المسافة ومشقة السفر بالنسبة للمسافرين.
في النهاية، أعتقد أنه من المهم أن يتم سماع وجهات نظر الركاب وتلبية احتياجاتهم من خلال تحسين الخدمات وتوفير وسائل الراحة المناسبة لهم في جميع القطارات، بما في ذلك القطارات المتجهة إلى ومن أسوان قبل اتخاذ أي قرار .